Avant tout chose, sachez que Check'In ne transmet pas les évènements normaux (ouvertures et fermetures) en temps réel. Check'In se connecte une fois par jour pour transmettre ces évènements afin de garantir deux ans d'autonomie.
Il est donc normal que vous ne voyiez pas les évènements les plus récents sur votre application.
Vous pouvez consulter l'heure de la dernière mise à jour de votre Check'In sur votre application dans l'historique et sur la fiche du capteur.
Si malgré tout aucun évènement ne s'affiche dans votre historique, veuillez effectuer la vérification suivante :
La LED du Check'In s'allume-t-elle en vert lors de l'ouverture ou de la fermeture de votre porte ?
Si ce n'est pas le cas, il est possible que votre Check'In ne soit pas activé. Pour cela rien de plus simple, il suffit d'effectuer un double appui sur le bouton situé à droite du Check'In. Vous devriez alors entendre une mélodie d'activation.
Après avoir effectué ce double appui, la LED devrait s'allumer en vert lors d'une ouverture. Les évènements devraient donc apparaître lors de la prochaine mise à jour des évènements, au plus tard dans 24h.
Si malgré cette manipulation vous ne voyez toujours pas les évènements apparaître sur votre historique, contactez-nous.