Verständnis, wie der Check'In funktioniert
Wenn Sie den Echtzeit-Erkennungsmodus nicht ausgewählt haben, ist es normal, dass der Check'In normale Ereignisse (Öffnungen und Schließungen) nicht in Echtzeit überträgt. Der Sensor verbindet sich nur einmal täglich, um diese Ereignisse zu übertragen, um eine Autonomie von zwei Jahren zu gewährleisten.
Um Ereignisse aus den letzten 24 Stunden anzuzeigen, müssen Sie auf den täglichen Betriebscheck des Check'In warten. Um herauszufinden, zu welcher Uhrzeit dieser Check täglich stattfindet, gehen Sie zu Ihrer Check'In-App und dann zu "Ereignisse". Der Betriebscheck findet jeden Tag zur gleichen Zeit statt.
Was tun, wenn keine Ereignisse in meinem Verlauf angezeigt werden?
Überprüfen Sie zunächst, ob die Check'In-LED grün leuchtet, wenn Ihre Tür geöffnet oder geschlossen wird.
Wenn nicht, ist Ihr Check'In möglicherweise nicht aktiviert. Um dies zu lösen, führen Sie einen schnellen Doppelklick auf die Taste rechts neben dem Check'In durch. Sie sollten eine Aktivierungsmelodie hören.
Während der nächsten Öffnungen und Schließungen Ihrer Tür wird die LED nun grün blinken. Ereignisse werden während des nächsten Ereignisupdates angezeigt, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden.
Wenn Sie trotz dieser Maßnahmen immer noch keine Ereignisse in Ihrem Verlauf sehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.