Entendiendo cómo funciona el Check'In
Si no has seleccionado el el modo de detección en tiempo real, es normal que el Check'In no transmita eventos normales (aperturas y cierres) en tiempo real. El sensor se conecta solo una vez al día para transmitir estos eventos y garantizar dos años de autonomía.
Para ver los eventos de las últimas 24 horas, debes esperar a que el Check'In realice su verificación operativa diaria. Para saber la hora en que se realiza esta verificación cada día, ve a tu aplicación Check'In y luego a "Eventos". La verificación operativa se realiza todos los días a la misma hora.
¿Qué hacer si no aparecen eventos en mi historial?
Primero, verifica si el LED del Check'In se enciende en verde cuando se abre o cierra tu puerta.
Si no es así, es posible que tu Check'In no esté activado. Para resolver esto, realiza un doble toque rápido en el botón ubicado a la derecha del Check'In. Deberías escuchar una melodía de activación.
Durante las próximas aperturas y cierres de tu puerta, el LED ahora parpadeará en verde. Los eventos aparecerán durante la próxima actualización de eventos, a más tardar dentro de las 24 horas.
Si, a pesar de estas acciones, aún no ves eventos en tu historial, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente.