Entendendo o funcionamento do Check'In
SSe você não selecionou o modo de detecção em tempo real, é normal que o Check'In não transmita eventos normais (aberturas e fechamentos) em tempo real.. O sensor se conecta apenas uma vez por dia para transmitir esses eventos e garantir dois anos de autonomia.
Para visualizar os eventos das últimas 24 horas, você precisa aguardar o Check'In realizar sua verificação operacional diária. Para saber a hora em que essa verificação ocorre todos os dias, vá para o seu aplicativo Check'In e depois para "Eventos". A verificação operacional ocorre todos os dias no mesmo horário.
O que fazer se nenhum evento aparecer no meu histórico?
VPrimeiro, verifique se o LED do Check'In acende em verde quando sua porta é aberta ou fechada.
Se não, é possível que seu Check'In não esteja ativado. Para resolver isso, faça um duplo toque rápido no botão localizado à direita do Check'In. Você deverá ouvir uma melodia de ativação.
Durante as próximas aberturas e fechamentos de sua porta, o LED agora piscará em verde. Os eventos aparecerão durante a próxima atualização de eventos, no máximo dentro de 24 horas.
Se, apesar dessas ações, você ainda não visualizar eventos no seu histórico, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente..