Si votre Check'In détecte une tentative d'intrusion, mais ne vous notifie pas, les étapes suivantes peuvent vous aider :
1 Assurez-vous que votre Check'In dispose de la dernière mise à jour. Pour cela, ouvrez votre application Check'In et sélectionnez votre Check'In. Si votre appareil n'est pas à jour, vous trouverez un encadré sur fond jaune dans la page "Résumé" vous invitant à mettre votre Check'In à jour.
2 Assurez-vous que votre Check'In a bien détecté une tentative d'effraction. Si c'est le cas, et si vous avez bien activé la fonctionnalité, un message audio suivi d'une sirène se feront entendre.
💡 Pour être certain que la sirène est bien activée, rendez-vous dans votre application Check'In et tapez sur "Appareils" > votre Check'In > "Informations". Le cercle situé en face de "Sirène activée" doit se trouver sur la droite de l'encadré, lui-même orange. Si ce n'est pas le cas, tapez dessus pour activer la fonctionnalité (notez qu'il faudra attendre la prochaine connexion du Check'In ou appuyer trois fois sur le bouton du boîtier pour que la mise à jour soit prise en compte).
3 Vérifiez que vous avez activé les notifications que vous souhaitiez recevoir dans votre application Check'In. Pour cela, allez dans "Appareils" > votre Check'In > "Informations" > "Notifications". Si vous avez sélectionné les notifications par SMS et/ou par e-mail, assurez-vous par ailleurs que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail sont corrects.
4 Assurez-vous que les notifications de l'application Check'In sont activées sur votre téléphone.
🍎 Pour les utilisateurs iOS, allez dans "Réglages" > "Notifications" > "Check'In". Vérifiez que la fonctionnalité "Autoriser les notifications" est activée. Si vous souhaitez être prévenu à n'importe quel moment de la journée ou de la nuit, activez aussi la fonctionnalité "Alertes critiques".
🤖 Pour les utilisateurs Android, allez dans "Paramètres" > "Notifications". Activez les notifications en tapant sur le curseur situé à côté de "Check'In". Le bouton deviendra bleu et le curseur se placera sur la droite.